Politique d'expédition

Les informations de suivi commenceront à être livrées dès l'expédition de votre commande. Vous recevrez votre numéro de suivi par l'e-mail que vous avez utilisé pour passer votre commande. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam au cas où vous ne trouveriez pas votre e-mail d'expédition.

Si vous souhaitez suivre votre commande via votre transporteur local, veuillez visiter https://www.17track.net/en.

Nous ne sommes pas responsables des pertes subies lors de catastrophes naturelles (y compris, mais sans s'y limiter, les inondations, les incendies, les tornades), les attaques terroristes ou menaces de terrorisme, les grèves des douanes/services postaux, les conflits civils, les émeutes, les invasions ou occupations, les conditions météorologiques extrêmes ou la défaillance des réseaux de télécommunication.

Les commandes expédiées à Porto Rico, aux îles Vierges, à Hawaï, à Guam et en Alaska ne peuvent pas être livrées par express.

3. FRAIS D'EXPÉDITION

Nous facturons 6 USD pour l'expédition.

Les clients doivent couvrir les frais de réexpédition si les colis sont retournés en raison d'une adresse et de coordonnées insuffisantes/erronées.

4. EXPÉDIEZ-VOUS À UNE ADRESSE APO/FPO/DPO ?

Oui. Nous pouvons expédier à une adresse APO/FPO/DPO, cependant les délais de transit peuvent prendre jusqu'à 25 jours ouvrables. Les clients devront peut-être se rendre chez le transporteur local pour récupérer les colis pour les commandes adressées à une APO/FPO/DPO.

5. SERAI-JE FACTURÉ DES DROITS DE DOUANE ET D'IMPORTATION ?

TOUTES LES COMMANDES INTERNATIONALES :

Curvevera ne peut contrôler aucun droit de douane ou d'importation appliqué à votre colis par vos douanes locales. Tous les frais de douane ou droits d'importation impayés doivent être payés par le client et nous ne pouvons être tenus responsables de ces frais. Les frais de douane ou droits d'importation ne sont pas inclus dans le prix des articles que vous avez commandés. Curvevera ne peut pas vous dire quel sera le coût car les politiques et les frais de douane peuvent varier d'un pays à l'autre.

Si vous refusez d'accepter la livraison des articles que vous avez achetés, les coursiers peuvent retourner les articles à Curvevera. Dans ce cas, vous serez remboursé de votre commande une fois qu'elle sera reçue dans nos locaux, à l'exclusion des frais que vous avez payés pour l'expédition car cet aspect de votre commande a été exécuté.

6. PAYS ET ZONES VERS LESQUELS NOUS N'EXPÉDIONS PAS ACTUELLEMENT

En raison des politiques locales, les expéditions vers les pays ci-dessous ont été interdites. Malheureusement, nous devrons interrompre temporairement nos services et expéditions. Une fois que nous aurons l'autorisation d'expédier à nouveau, nous vous en informerons immédiatement.

BOLIVIE, CAMEROUN, CARAÏBES, CURAÇAO, BAUMHOLDER, GUATEMALA, GUERNESEY, GUINÉE-BISSAU, ÎLE DE MAN, JERSEY, MONTÉNÉGRO, NIUE, ÎLES SAMOA AMÉRICAINES, SAO TOMÉ ET PRINCIPE, SAINT-MARTIN, ÎLES SALOMON, SOMALIE, SOUDAN DU SUD, LIBYE, SYRIE, TOKELAU, TRISTAN DA CUNHA, RÉPUBLIQUE ARABE DU YÉMEN, SAIPAN, SAINT-PIERRE ET MIQUELON

* Veuillez soumettre une réclamation dans les 6 mois suivant l'expédition si le colis n'arrive pas à temps, notre représentant vous répondra dans les 24 heures. Veuillez noter que les demandes tardives pourraient ne pas être acceptées.